为拓展网上办事广度和深度,构建覆盖全县的多级联动、部门协同、线上线下、便企惠民的政务服务体系。2023年,灵山县加大技术创新投入,强化信息化建设,加强网络安全保障,以有力的信息技术支撑保障高质量的政务服务。
协同推广数字政务一体化平台,实现自治区、市、县、乡镇、村五级联动的互联网政务服务体系,提升镇级政务服务水平,强化便民服务举措,提高行政审批效率。2023年,数字政务一体化平台受理业务258746件,其中通过PC端、微信端申报共35480件,通过手机App申报143402件,通过智能终端申报58599件,网办率达91.78%。
推进“互联网+政务服务”向基层延伸。为全面深化“放管服”改革,该县积极回应群众高频办事需求,通过整合、邮政、疾控、医院等多个部门、单位资源,全面打造镇级警邮合作中心,形成“家门口的车管所”,深入推进“互联网+政务服务”向基层延伸,推出“足不出镇”车管业务套餐政务服务精品,让数据多跑路、群众少跑腿。
以数字化建设为手段,着力提升审批服务智能化水平。不断优化全流程网上办理流程,提升“一网通办”能力,实现企业群众办事“不见面”“零跑腿”。依托广西数字政务一体化平台,实现依申请政务服务事项,网上可办率达100%,全程网上可办率达96.91%,政务服务事项、电子证照关联率达68.19%。
该县配合钦州市在全区第一个升级“警e邮”自助终端,增加企业综合服务“一网通办”和“跨省通办”模块,通过“刷证+刷脸”的“人机互动”模式实现“一机通办”。全县共配备商事登记营业执照自助领发、“警e邮”自助终端、不动产证明打印等终端设备53台,办事企业和群众可于终端处随时自助办理营业执照自助领发、临时身份证明、税务申报、查询、缴费等事项,2023年,终端日均服务办事群众约40人次。