健康不仅是促进人全面发展的必然要求和社会发展的基础条件,更是广大人民群众的共同追求。人人都是自己健康的第一责任人,当你生病时医生会提供专业的治疗方案,但院外的疾病管理服务与院内治疗同等重要。在这样的背景下,作为我国重要的医疗健康企业圆心科技,以患者为中心,聚焦院外患者痛点所在,逐步提升药房服务品质和患者体验,致力于成为“患者疾病旅程的全程陪伴者,解决方案的全程提供者”。

　　针对于院外患者在购买药品方面的难题,圆心科技已建立起全国性的专业药房网络,截止2023年8月31日,圆心科技在中国30个省份布局了322家圆心药房,线个品种的产品,且产品组合涵盖国家药监局自2015年起批准的125款创新性肿瘤治疗药物中的104款;且其中约70%为医保指定药房,让院外患者可以更加方便快捷地获取药物。

　　另外圆心科技的每个药房还配备了专业的圆心药师,搭配“圆心服务时刻十八式”,以服务规范和标准话术的形式覆盖进店接待、咨询服务、互联网医院就诊、专业审核、药品外送、居家管理等18个关键服务时刻,最终为持续地为患者提供精准、专业、有温度的医疗服务。

　　除了专业药房服务之外,圆心科技集团旗下圆心医科通过互联网医院的建设和运营、圆心医互、全病程管理平台等服务,连接医生、科室和医院,为患者提供包括健康咨询、复诊开方、医学科普的全病程管理服务,同时也进一步赋能公立医院的数字化转型。这其实对于构建更加全面高效的医疗健康服务也有很重要的作用。

　　最后为了化解老百姓的医疗支付压力,圆心科技集团旗下圆心惠保提供保险服务,积极参与多层次医疗保障服务,助力医保商保衔接。圆心惠保通过专业化、多样化、场景化的“产品+服务”创新,与保险公司、药企及各地政府机构有机联动,联合推出了多个精准、优质的保险保障服务,如全球特药险、城市定制型惠民保险等,在解决高额特定药品支付难题的同时,提供精准的健康管理服务,以满足不同客户不同阶段的健康保障需求。

　　总结来说,圆心科技一方面搭建院外场景,另外一方面搭建全病程管理服务,把患者在院内得到的服务无缝延续到院外,同时还缓解了院外患者在医药支付方面的压力,这一系列的布局确实为院外患者提供了更加全面,高效的医疗健康服务,最终让患者的疾病旅程得到闭环管理和全程陪伴。未来,我们也期待会有更多诸如圆心科技这样的有实力的医药企业,可以让我们的医疗健康越来越好。

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