4月1日，媒体曝光了北京顺昌盛世医疗集团股份有限公司及其旗下诊所的诸多乱象。当天中午，北京市海淀区市场监督管理局、海淀区卫生健康监督所工作人员前往北京同世堂互联网医院管理有限公司同世堂第贰贰玖中医诊所联合执法；与此同时，昌平区卫生健康监督所联系市场监督管理局及门会商此事，位于昌平的一家中医诊所已经“停业整顿，暂不营业”。

　　据新京报报道，2021年，一名患者在网上搜索治疗方法时，看到一篇声称可以“治疗小脑萎缩”的文章，宣称有一种“健脑止萎汤”的方药，患者服用两到三个疗程，就会有效果。可在按照客服的指引，挂号、微信视频问诊、买药，最终花去将近13000元后，该患者的脊髓小脑性共济失调病情并没有好转。蹊跷的是，来自全国各地的50多名共济失调患者，以及众多罕见病患者都有类似经历，在这家名为北京顺昌盛世医疗集团股份有限公司旗下诊所就诊后，疾病都没有任何改善。

　　患者来京求医问药，尤其是身患疑难杂症，无疑是相信这家医院的宣传，出于对中医的信任，不会想到“能治罕见病”的中医诊所竟然靠网帖引流、靠话术开药，涉嫌违规行医。据报道，该公司的客服不是根据患者的病情，而是看患者的家庭收入状况，让患者先付钱，之后再根据价格开具处方，大夫等人从药费里抽成赚钱。当遇到不在乎钱的患者时，“那药费就给他开高点，这还不宰他”；线上开出的中药价格几倍于市价，就是为了赚钱开单；部分负责对接患者的客服人员没有任何医疗资质和相关经验，为了套牢患者，明目张胆地编造治疗案例，夸大治疗效果，各种根治、治愈、最佳等绝对性的话术张嘴就来。如此看病流程，到底是有心为患者看病，还是存心欺骗患者？

　　坑了外地患者，也坑了中医名声。多年来，打着中医名头的“国医馆”、养生馆到处招摇过市。兜售所谓的神药，开些没有效果的药剂，既耽误患者病情，也让中医名声受损。据报道，“顺昌盛世”同样是拿中医当幌子，宣称擅长治疗疑难杂症，客服通过患者描述就敢断言是“症状属于共济失调”；所谓“配方独特、效果可靠”的神药，不过是常见的中药搭配，人参含片包装上直接写着压片糖果，连药都算不上。医院把医疗当成挣钱的工具，也就不难理解为什么患者花了大价钱，却没有任何疗效了。

　　同样令人愤怒的，是“顺昌盛世”中医破坏了京城医疗环境。据披露，客服尽量不接待本地患者，因为出了事容易找上门，问得太细、顾虑太多、疑神疑鬼的也不接待；同时，客服严格保存患者的处方。如果患者不主动索要，客服不会将处方交给患者，导致患者想要维权时，没有足够的证据。种种处心积虑，无不是为了逃避监管。不做亏心事，何必如此遮人耳目？

　　据报道，2022年，顺昌盛世经营的一家诊所就因违反互联网诊疗管理办法受到警告，被处以罚款人民币19000元。直到现在涉事诊所也不具备互联网诊疗资质，不能开展互联网诊疗活动。已经受罚仍不改正，继续肆无忌惮违规诊疗，足见利欲熏心。市场监管部门已经开始执法调查，有必要查一查只有被曝光的诊所违规操作，还是该企业习惯利用这种商业模式圈钱坑人。

　　罕见病难治，以神药神医为旗号的顽疾也不是一下就能根治的。但人命关天，监管部门必须精准把脉，敢动手术刀，彻底清除病根。（实习记者 孟雅檀）