上个月，帮尼在文章《【复盘2017】这些区域的才智城市建造最值得重视！》中梳理了2017年我国才智城市的开展，如火如荼的才智城市建造中，才智政务成绩斐然，不少地方政府纷繁敞开了才智政务体系，用数字化的方法敞开愈加方便的惠民服务，可是近来的央视新闻中，却让咱们看到了别的一面。

　　近来，央视新闻频道播放了题为《手机上的“形象工程”》的调查陈述中，披露了很多政务App运用难的现象。虽然不少地方政府紧随年代潮流，纷繁推出手机政务软件，让大众能够更方便的享用政府服务。但在央视记者的亲身实操中，一些政务软件却问题百出，有些软件没有完结便匆促上线。

　　央视记者总共下载了40多款政务软件，其间近二分之一都无法正常运用，有些软件频频闪退，有些软件存在着虚伪阅览的现象。而在能够运用的政务APP中，大部分用户评分都缺少3分，有些用户诉苦政务软件被强制装置，有些用户诉苦政务软件各种加载跳转，体会很差。而当记者拨通电话向政府作业人员进行咨询时，得到的回复却是“谁告知你这款软件能就事的？”

　　莫非这仅仅偶尔现象？前不久，我国软件测评中心，针对70多家国家部委和32家省级政府、网站政务软件的建造状况进行测验。成果却显现省部级单位中，有39%的单位仅供给安卓版的使用，而关于政务软件缺少定向处理，山寨版别举目皆是。陈述还显现有超越40%的省部级组织单位的政务软件存在各种链接失利、兼容性差等不可用的问题。

　　跟着物联网、云核算、大数据技能的不断完善，尤其是才智城市建造轰轰烈烈的打开，不少地方开端建造才智政府，才智政务也成为不容忽视的一环，用科技的优势来加速推动部分间信息同享和事务协同，简化大众就事环节、提高政府行政效能、疏通政务服务途径，处理大众“办证多、就事难”等问题。

　　才智城市是个杂乱的巨体系，是由多个体系及它们之间的彼此联接的协作构成，即使是才智政务的建造，也会涉及到政府处理、社会保障、公共安全、社会信誉、市场监管、食品药品安全、医疗卫生、国民教育、劳动就业、养老服务、公共交通等多个方面。想要八面玲珑一蹴即至，难度会很大。

　　才智政务的存在是为了服务大众、方便大众，让人们能够足不出户，就能在手机上完结大都申报申请事项的处理。虽然本次央视新闻中测验的各种政务服务APP中，不少存在着操作性偏难、集成度不高、接地气不强等各式各样的问题。但仍有不少政务服务App就在改动着人们的日子，例如宜昌、杭州等地的才智政务就很有代表性。

　　其实，才智政务由来已久，能够追溯到曾经的电子政务，仅仅因为传统的电子政务，因为种种原因，难以从大局上和根本上处理“各自为营、条块分割、烟囱树立、信息孤岛”等难题，虽然现在的互联网、大数据、云核算等技能能够很好的处理数据与通讯问题，但调整对才智政务进行正确认识的进程必不可少。

　　政府服务体系的开展，并不代表才智城市开展的悉数，才智政务也仅仅是才智政府建造的一个方面。在建造才智政务方面，无妨参阅宜昌市的建造方法，探究统筹推动电子政务开展长效机制，推动使用立异、服务立异和形式立异，推动线上线下交融，为人民大众供给优质的在线服务。在此进程中，政府大数据渠道、信息收集渠道、信息交流渠道必不可少，真实完成服务大众、方便大众的最终目标。

　　至于本次被央视点名的政务服务软件，客观的讲，各地政府在打造政务服务App上的尽力，也是值得点赞和认可的，软件设计的初衷以及想要用互联网技能来服务大众的情绪是不容置疑的，假如能够在用户的点评中不断完善软件，推出更多功用，信任会有更多的用户感受到才智政务的方便与便当。

　　才智城市建造是一项前所未遇的作业，不同区域在建造才智政务的进程中，也会遇到当地独有的窘境，为了防止误入歧途，在建造才智城市的时分难免会挑选仿制抄袭其他区域的先进形式，真实的才智城市建造，其中心在于无处不在的惠民服务，政务服务APP仅仅是才智政务的一个层面，在建造才智城市的进程中回绝盲目仿制，回绝千城一面，帮尼期望各地能够早一些看到能够实在改动日子的政务服务APP。