近日，患者在石家庄市第一医院门诊大厅的自助充值查询机前查询。通过这些自助充值查询机，患者可向医疗卡内充值或查询药品清单，只需要一分钟时间，窗口不再“排长龙”，就医环境大大改善。 记者 吴培源摄

　　近日，在石家庄市第四医院新院区，机器人“小艺”在门诊大厅为市民提供导诊咨询。 记 者 吴培源摄

　　本报讯（记者吴培源）群众看病就医难，难在挂号排队，难在流程烦琐，难在专家难找，难在跨院就诊信息不通。不过，随着智慧医疗便民惠民各项措施相继落地，在石家庄市，群众看病就医难的现状正在改变。11月25日，该市“一网一共享四平台”智慧医疗便民服务系统正式上线。

　　今年以来，石家庄市聚焦群众看病就医的热点堵点问题，精准发力、分类施策，积极推进智慧医疗便民服务建设，基本完成了智慧医疗便民惠民信息化服务总体框架的搭建，群众看病就医更加便利。

　　以“互联网+医疗健康”为抓手，石家庄市卫健委今年启动了“一网一共享四平台”智慧医疗便民服务系统建设，为省会百姓看病就医提供更多方便。通过组织协调和技术攻关，8月起，“一网一共享四平台”各应用系统相继投入试运行。经过一段时间的测试和完善，该系统于11月25日正式上线。

　　“一网”就是石家庄智慧健康网，有医院特色推荐、健康档案管理查询、生育健康在线服务、网上预约挂号、健康教育和健康便民亲情链接服务等六大功能。石家庄市卫健委党组成员、副主任王金海介绍，群众登录“石家庄智慧健康网”或“健康石家庄”微信公众号，可以随时查询到自己在市属8家医院、17家县办医院、13家县办中医院的门诊、住院、检查检验报告、用药处方等健康信息，实现对个人健康档案的实时管理。同时，享受预约挂号、名医检索、健康教育、医院导航等线上服务。

　　“一共享”，即在省内率先实现医疗机构间诊疗信息的互通共享。市属8家医院与17家县办医院和13家县办中医院间诊疗信息互通共享，共享内容包括门诊和住院的基本诊疗信息、费用明细、用药记录、检验报告、长期医嘱、临时医嘱等。患者在任何一家医院就诊，都可以通过医生调阅到在其他医院的就诊记录信息，既方便患者就医，也提升了医生的诊疗效率、诊疗质量。

　　“四平台”，即搭建了生育健康服务平台、预约挂号服务平台、分级诊疗服务平台、基本公共卫生服务平台。“通过创新服务模式、优化服务流程改善群众就医感受，同时为基层医疗机构和医务工作者减轻工作负担，让‘信息多跑路、群众少跑腿、看病少花钱、诊断省时间’。”王金海说。比如在生育健康服务平台，群众可以通过生育办证系统自助办理一孩、二孩生育登记和再生育申请，自行打印含有二维码防伪标志的证件凭证，这意味着群众在家里就可以办理生育证件，这对于在外地居住的群众尤其方便。通过该平台的母婴室导航功能，群众可利用手机APP查询遍布全市的343所高标准母婴室的位置，可为孕婴人群提供尿不湿自动售卖机、电热水器、温奶器、紫外线消毒车、吸氧站等便捷贴心服务。

　　今年以来，石家庄市属各医院进一步推进信息便民惠民服务工作，市办医院共投入信息化建设资金2650万元。全部建立了包括HIS（医院信息系统）、LIS（实验室信息系统）、EMR（电子病历）在内的基本业务系统，同时，部分医院上线了PICS集成信息平台、电子CA认证和云诊断等人工智能应用。

　　石家庄市第四医院新院区增加了胎心监护、心电图等排队叫号系统，使就诊更有秩序。为产妇量身打造了智慧产房系统，汇集医疗设备数据、人工检查数据，对监测数据有智能提醒，分娩过程信息及时通过微信等形式发送给产妇家属，让家属及时了解分娩动态。推出机器人咨询宣教服务，机器人“小艺”在门诊大厅为群众提供导诊咨询，机器人“优优”在产房为产妇进行宣教，提醒分娩前后的注意事项。

　　石家庄市第一医院上线了移动服务平台，实现了病案复印、检验检查结果线上查询、智能导医等服务功能；市第三医院通过微信公众号、手机APP为病人提供院内缴费、检查检验结果查询等服务，建设智能化药房、静脉药物配置中心和3D打印实验室，购置应用骨科手术机器人，在人工智能方面进行了积极探索；市中医院建立全市中医远程诊疗平台，与北京多家医疗机构进行远程会诊、远程教学和远程科研，中医服务能力明显提升。如今的石家庄市办医院，处处体现着“智慧”二字，群众就医感受不断改善。

　　下一步，石家庄将进一步加大智慧医院的建设力度，二级以上医院将全部实现分时段预约诊疗、智能导诊分诊、候诊提醒、检验检查结果查询等线上服务。